山东省寿光市在实现镇村(居)建点率100%,并全部接入互联网的基础上,依托远程教育网络,充分整合资源,将人事局、农业局、计生局等18个与群众生活密切相关的业务单位集中起来统一办公,建

立了党员干部现代远程教育视频信息咨询服务中心,全力打造为民服务信息化阵地。

　　高标准建设,搭建为民服务新载体。该中心投资50万元,新上电视、电脑、专用话务耳机等高档设备,且每台电脑都安装“视频互动与资源共享”系统,可实现18个单位专家同时使用该系统解答群众问题而互不干扰。

　　严要求管理,当好专家“演奏”“指挥棒”。该市委专门成立远程教育视频信息咨询服务中心办公室,统一分配系统职场人账号及公共登录账号。将18个单位“坐诊”专家业务范围、坐诊日期及账号分配情况装订成册,进行分发,并通过电视台、报社进行宣传。同时,针对专家“坐诊”提出了12字要求,即“准时坐诊、随时记录、真诚服务”。

　　全方位服务,配好答疑解惑“金钥匙”。按照统一安排,在该中心的18个单位每天都派一名业务专家“坐诊”,利用视频互动与资源共享系统,结合自身业务职能,为基层党员干部群众提供便捷、实用的技术信息、政策法规等服务,现场解答问题,平均每名专家每天解答业务、技术咨询30条左右。服务网络已经覆盖到宁夏、河南、河北、江苏、山西、陕西等地。

　　寿光市洛西村党员集体收看党员干部现代远程教育节目。