“华隆监理”如何扬帆远航
——访湖北华隆工程建设监理有限公司总经理刘汉生
魏志华
阳春三月，正是莺飞草长、万木更新的时节，我们怀着暖暖的春意，采访了湖北华隆工程建设监理有限公司总经理刘汉生。进入办公室，映入眼帘的是“求真务实、负重拼搏”的华隆公司精神的红底金字立匾及四壁具有神奇色彩的建筑图案，我们立即置身于蓬勃向上的氛围之中。
湖北华隆工程建设监理有限公司是在中南建筑设计院工程建设监理部的基础上发展而来，成立于1990年12月，建设部甲级监理资质，ISO9001:2000质量体系认证单位，在公司发展过程中，他们认真履行社会职责，长期关注行业进步，以优质的服务在市场竞争中求发展，赢得了广泛地社会赞誉。刘总目前是中国建设监理协会理事、湖北省建设监理协会副理事长、武汉建设监理协会副会长。
湖北华隆工程建设监理有限公司承监湖北建设大厦
湖北华隆工程建设监理有限公司承监武汉体育中心体育场
简单的寒喧后，我们就直接进入了话题，在问及华隆公司经营业绩时，刘总喜悦之情溢于言表，娓娓道来，近几年华隆监理公司在中南建筑设计院党委、行政的关怀下，按照与时俱进的指导思想，充分发扬“求真务实、负重拼搏”的华隆精神，取得卓越的成绩，在被监理的项目中，武汉世界贸易大厦（地下2层，地上58层）、武汉国际证券大厦（地下3层，地上68层）获“全国建筑业新技术应用金牌示范工程”；湖北省直门诊综合楼、省人大常委会办公厅住宅楼、湖北剧场、新江汉大学、罗田天蓄公司综合楼、湖北省人民医院门诊楼、黄石市急救中心大楼、泰合百花公园2-11#住宅楼等工程获湖北省“楚天杯奖”（优良样板工程）；楚天都市花园、中南财经政法大学图书馆获湖北省建筑结构优质工程奖，还有多个项目获“武汉市优良工程”、“黄鹤杯奖”、“优秀工程项目监理部”等荣誉。公司多年来被评为湖北省及武汉市的先进监理单位。在公司的荣誉室里，我们参观了陈列着的许多奖牌。目前该公司监理的工程项目已扩展到省外的青岛及省内的十堰、恩施、襄樊、仙桃、荆门、黄石、随州、罗田等地。
是什么原因使一个普通的监理单位能够在激烈的竞争市场中取得以上成绩，在自已所确定的航标上扬帆远航？刘汉生老总回答说，回顾十多年走过的发展道路，用“十年磨一剑”的比喻再恰切不过了。首先得益于湖北省建设厅、武汉市建委、中南建筑设计院的领导和支持，再就是公司职工秉承“求真务实、负重拼搏”的精神，努力在市场中开拓。同时我们认为以下几点做法是他们的制胜法宝：
一是发挥人才密集、智力资源丰厚优势，以人为本，加强队伍建设。谈及公司的人才情况，刘总如数家珍道，该公司由中南建筑设计院内的四部分人员所组成：一是设计人员，二是原中南建筑设计院工程总承包部人员，三是院下属中兴房地产公司人员，四是院下属的科研所试验室人员。这些人员中有部分本身就是注册结构工程师、注册建筑师、注册造价师、注册房地产估价师，可以充分发挥设计监理、施工监理的优势，同时充分利用中南建筑设计院这一大品牌，不断提高升华企业的底蕴，培养人文氛围，使公司的智力优势张扬，社会认同度高。目前公司在册人员168名，注册监理工程师为47名。
二是在服务领域中拓展延伸，深化监理服务的内涵。该公司不仅在房屋建筑工程、市政公用工程监理方面具有专长和优势；还具有建筑物鉴定检测、危房鉴定、混凝土无损检测、单桩竖向抗压静载实验、基桩高低应变动力检测、沉降观测设施机构；工程设计咨询、工程造价咨询及工程项目管理方面也得天独厚，走在监理队伍前列，这样满足了建设方投资者全程式全方位服务的要求。
三是抓高品质高质量的服务，实现监理价值的增值。企业贯标后，他们把质量保证模式推进、落实到每个项目部；重点抓对总监不间断的培训，加大检查、跟踪、验证力度，使一级抓一级的目标管理在每个监理人员的工作中得以体现，提出了坚持以优化质量保证体系，规范工作程序，提供一流服务，实现合同的全部承诺的质量方针，顾客满意率达到100﹪，合同履行率达到100﹪，产品最终一次效验合格率100﹪质量目标。倡导“监理一个项目，树立一面旗帜，创造一份效益，结交一批朋友”的“四个一”精神，使公司监理业务和监理信誉大增，许多建设方都乐意把后续工程交给华隆监理，实现了优良监理形象带动监理业务不断增加、监理项目的不断增加，促进监理形象不断提升的良好互动局面。真可谓是一花引来百花香。
四是确立以服务树品牌的观念，抓制度建设，用企业精神凝聚人鼓舞人。公司从一九九七年全面制定并不断完善的制度，较好地规范了公司行为。公司倡导的“求真务实，负重拼搏”的企业精神，警醒全体员工居安思危，永不满足。公司每年组织专门班子到监理现场进行互检互评，促使每个员工做到角色明确，职责明确。
谈到２００４年的工作的重点和目标时，刘总用了几句话作了概括：其一，面向市场，开拓新路。突出的是如何抓住时机，利用公司已有以设计为龙头的工程总承包的经验，向项目管理方向过渡，力争多创效益；其二，进行资源整合，本着以人为本的思想，抓人才建设。其三，加强现场管理，在认真落实监理工作的质量、投资、进度控制的同时，在监理人员中认真贯彻国务院《建设工程安全生产管理条例》，加大责任意识，把安全提高到与质量并重的程度。
在离开华隆公司时，刘总朴实真诚地告诉我们：在企业一门心思把公司做大做强上下功夫时，需要全公司人员放眼未来，着重现实，围绕着工作的重点扎扎实实地做好几件至关重要的事情，公司才有真正的发展。
“问渠那得清如许，为有源头活水来”。与湖北华隆工程建设监理有限公司老总一席话，我们找到了华隆监理扬帆远航的秘诀，领略到了他们千帆竞发、做领跑人的风采，感悟到了“华隆监理”快速稳健发展的关键词。激活资源优势，实现增值服务。锻造企业精神，追求品牌价值。
（作者系《武汉建设》杂志实习记者）
[责任编辑：黄汉中]
